La plupart des assurés se trouvent parfois désemparés face à un sinistre, qu’il s’agisse d’un incendie, d’une inondation, d’un vol, de problèmes structurels dus à la sécheresse, de dégâts des eaux, ou autres situations similaires. Le sinistré a deux options : soit il contacte directement son assureur et prend en charge l’intégralité des formalités administratives, acceptant l’indemnisation proposée telle quelle, soit il choisit d’être assisté par un expert d’assuré d’un cabinet de contre-expertise, accélérant ainsi le processus et négociant une indemnisation plus avantageuse avec l’assureur.
Qui est l’expert d’assuré ?
Un expert d’assuré est un professionnel mandaté pour défendre les intérêts de l’assuré en cas de sinistre. Notre rôle est de guider le sinistré en lui fournissant des informations sur les démarches administratives à suivre.
Nous avons également pour mission d’évaluer les préjudices subis. Fort de notre expérience et de nos compétences, nous sommes aguerris à la gestion des sinistres et veillons à l’application correcte de toutes les garanties stipulées dans le contrat. Nous endossons ainsi le rôle de négociateur, visant à obtenir la juste indemnisation à laquelle l’assuré a droit.
Tout individu, qu’il soit un particulier ou un professionnel, touché par un sinistre, a la possibilité de se faire accompagner par un expert d’assuré dans notre cabinet de contre-expertise.
Différence entre l’expert d’assuré et l’expert d’assurance
Il est essentiel de faire la distinction entre l’expert d’assuré et l’expert d’assurance, car ils interviennent à des moments différents et dans des rôles distincts.
Notre expert d’assuré est un spécialiste de son domaine, dédié à la défense des intérêts des assurés lors du règlement de sinistres de diverses natures, tels que les dégâts des eaux, les incendies, les tempêtes, les inondations, les vols, les catastrophes naturelles, et bien d’autres encore.
Contrairement à notre expert d’assurance, l’expert d’assurance agit en tant que mandataire de la compagnie d’assurance, jouant un rôle clé dans l’évaluation d’un sinistre et la détermination de l’indemnisation que percevra le sinistré. L’expert d’assurance n’a pas pour mission de défendre les intérêts de l’assuré, d’où l’importance de faire appel à un expert d’assuré pour rétablir un équilibre entre les deux parties, a priori en déséquilibre.
Les avantages de solliciter un expert d’assuré
Faire appel à un expert d’assuré de notre cabinet de contre-expertise offre l’avantage de garantir que le sinistré sera indemnisé de la totalité de son préjudice. Tous les dommages subis seront pris en compte, et toutes les garanties stipulées dans le contrat d’assurance MRH ou MRE pour un professionnel seront identifiées pour une éventuelle indemnisation juste. La possibilité de passer par une contre-expertise amiable permet de rétablir l’équité dans la phase d’évaluation et d’estimation des dommages.
Quand faut-il solliciter un expert d’assuré ?
Le moment optimal pour faire appel à notre expert d’assuré se situe avant la venue de l’expert d’assurance. Cela permet d’obtenir tous les conseils nécessaires pour garantir le bon déroulement de l’expertise. Après la visite de l’expert d’assurance, il est encore temps de communiquer avec le cabinet mandaté par l’assurance et de lui faire part de votre choix d’engager un expert d’assuré et de son intervention.
Après la remise du rapport de l’expert de l’assureur, il subsiste toujours la possibilité de rouvrir le dossier sinistre en cas de désaccord sur l’indemnisation proposée. La loi n’établit aucun délai d’intervention spécifique pour l’expert, à l’exception du délai de prescription de deux ans tel qu’il est stipulé dans le Code des Assurances. Passé ce délai, l’expertise par un expert d’assuré ne sera plus valide.
Comparaison entre l’Expert d’Assuré et l’Expert Judiciaire
L’expert judiciaire est un professionnel répertorié sur les listes nationales, classées en fonction de leurs domaines de compétence. Son rôle est de résoudre les litiges survenant entre l’expert d’assurance et l’expert d’assuré de notre cabinet de contre-expertise, lorsque ces deux parties ne parviennent pas à un accord à l’amiable. L’expert judiciaire, en sa qualité de spécialiste, se voit confier la tâche cruciale de prendre une décision définitive et impartiale.
